← Retour au comparateur

Prime Info

Informations légales

Dernière mise à jour : 7 août 2026

Mentions légales

Objet du site

Prime Info propose un outil indépendant de comparaison des primes de l’assurance obligatoire des soins en Suisse et un service de préparation de documents. Le site n’est ni un site officiel de la Confédération suisse ni celui d’un assureur. Les primes et informations affichées reposent notamment sur les données publiées par l’Office fédéral de la santé publique (OFSP).

Portée des informations

Les résultats sont fournis à titre indicatif, selon les données et paramètres saisis. Ils ne constituent ni un conseil juridique, fiscal ou en assurance, ni une offre contractuelle. Avant toute décision, vérifiez les conditions, la prime et les délais directement auprès de l’assureur concerné. Les documents générés doivent être relus, signés et envoyés par l’utilisateur. Les assurances complémentaires ne sont pas résiliées par un courrier relatif à l’assurance obligatoire des soins.

Responsabilité

Prime Info prend des mesures raisonnables pour maintenir les informations du site à jour et son fonctionnement disponible. Toutefois, aucune garantie ne peut être donnée quant à l’exactitude, l’exhaustivité ou la disponibilité ininterrompue du site. Dans les limites prévues par la loi, Prime Info décline toute responsabilité pour les dommages résultant de l’utilisation ou de l’indisponibilité du site, ainsi que des décisions prises sur la base de son contenu.

Liens et contenus de tiers

Les liens vers des sites de tiers sont fournis à titre pratique. Prime Info n’exerce aucun contrôle sur ces sites et n’assume aucune responsabilité quant à leur contenu, leur disponibilité ou leur traitement des données.

Propriété intellectuelle

Le contenu, la structure et le design du site sont protégés par le droit applicable. Toute reproduction, modification ou diffusion hors des usages privés ou légalement autorisés requiert l’accord préalable de Prime Info ou du titulaire des droits concerné.

Droit applicable

Le droit suisse est applicable. Sous réserve de dispositions impératives, les tribunaux compétents au siège de Prime Info AG sont seuls compétents.

Politique de confidentialité

Responsable du traitement

Prime Info AG est responsable du traitement des données personnelles décrit dans cette politique. Pour toute question relative à la protection des données ou pour exercer vos droits, écrivez à hello@prime-info.ch ou contactez-nous à l’adresse indiquée ci-dessus.

Données traitées

Nous traitons les données que vous nous transmettez lorsque vous utilisez le comparateur ou un formulaire de contact, notamment :

  • coordonnées et données de contact ;
  • données nécessaires à la comparaison (NPA, localité, âge ou date de naissance, franchise, modèle, couverture accident et caisse actuelle) ;
  • données nécessaires à la préparation des documents (adresse, choix d’assureur, informations du foyer et date d’effet) ;
  • contenu de vos messages, données techniques usuelles et préférences de consentement.

Les données de santé ne doivent pas être transmises par le formulaire de contact.

Finalités et bases du traitement

Nous utilisons ces données pour fournir le comparateur, préparer les documents que vous demandez, répondre à vos messages, assurer la sécurité et le bon fonctionnement du site, et respecter nos obligations légales. Le traitement est fondé, selon le cas, sur votre demande, votre consentement, l’exécution de mesures précontractuelles, nos intérêts légitimes ou une obligation légale.

Destinataires et transmission

Les données d’un formulaire ou d’un dossier, ainsi que les documents PDF générés, sont transmis à Prime Info par l’intermédiaire de prestataires techniques agissant pour notre compte, notamment notre service d’automatisation Make. Nous ne vendons pas vos données et le comparateur ne transmet pas automatiquement votre dossier à un assureur.

Transferts internationaux

Certains prestataires techniques peuvent traiter des données en dehors de la Suisse ou de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que le transfert repose sur un niveau de protection reconnu ou sur des garanties appropriées, telles que des clauses contractuelles types.

Durée de conservation

Nous conservons les données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites, puis les supprimons ou les anonymisons, sous réserve des durées de conservation légales ou de la nécessité de défendre nos droits. Les données transmises dans un formulaire sont conservées aussi longtemps que nécessaire au traitement de votre demande et au suivi qui en découle.

Cookies et mesure d’audience

Le site utilise Google Analytics pour comprendre l’utilisation du site et améliorer son fonctionnement. Les technologies non nécessaires ne sont activées qu’après votre choix dans la bannière de consentement, lorsqu’elle est disponible. Vous pouvez modifier ou retirer votre consentement à tout moment via cette bannière. Le refus n’empêche pas l’utilisation du comparateur.

Vos droits

Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur suppression, la limitation ou l’opposition au traitement, ainsi que la remise de certaines données dans un format usuel. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment pour l’avenir. Vous disposez également du droit de vous adresser à l’autorité compétente, notamment au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité et mise à jour

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données contre l’accès non autorisé, la perte et l’utilisation abusive. Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos services ou du droit applicable. La version publiée sur cette page fait foi.